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Widerruf und Umtausch

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Deinen Widerruf kannst du ausüben, indem du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informierst. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Muster Widerrufsformular ( Link)

Die Widerrufserklärung ist zu richten an:

return@delolabel.com

Oder per Post an:

DÉLO GbR
Poststrasse 44
73033 Göppingen

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts absendest.
Bitte gebe ebenso deine Rechnungsnummer und den E-Mail Betreff „return“ an, so dass wir deine E-Mail schnell einordnen und bearbeiten können. Es reicht nicht aus, die Ware kommentarlos an unser Logistikzentrum zu versenden und ohne ausgeübte eindeutige Erklärung, den Vertrag widerrufen zu möchten. Die Bearbeitung deines korrekt erfolgten Widerrufs kann bis zu 4 Tagen in Anspruch nehmen. Du wirst eine Antwort via E-Mail von uns zurückerhalten. Der Rückversand ist für dich NICHT kostenlos und somit müssen die Versandkosten für den Rückversand der Ware von dir selbst getragen werden. Bitte achte darauf, dass sich die Ware im Originalzustand befindet und zudem nicht beschädigt oder verschmutzt ist. Des Weiteren dürfen keinerlei Etiketten entfernt, beschädigt oder verschmutzt sein.

Das vorgenannte Umtauschrecht gilt ferner nicht für reduzierte Waren, insbesondere nicht für reduzierte Waren aus Sale-Aktionen und Rabattgutscheine.

International musst du die Retourekosten ebenso selbst tragen.

Bitte beachte, dass die Ware unter Berufung des gesetzlichen Widerrufsrechts nur dann zurückgenommen werden kann, wenn sie sich im Originalzustand, unbeschädigt und mit dem dazugehörigen Hangtag befindet, welches nicht entfernt und/oder beschädigt sein darf. Ferner muss der schwarze Kleidungsschutzbeutel ebenso mit zurückgeschickt werden bzw. die Ware darin verstaut werden.

Widerrufsfolgen
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ausgenommen der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens vierzehn Tage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages oder die Sache bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem,welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hast, an

vireoloxx.de
Return DÉLO LABEL
Am Saalehang 4
06217 Merseburg

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung

UMTAUSCH DEINER BESTELLTEN WARE

Umtausch Deutschland:

Selbstverständlich räumen wir dir die Möglichkeit ein, die von dir bestellte Ware, gegen die gleiche / identische Ware, welche den selben Preis trägt, durch Rücksendung innerhalb von 14 Tagen umzutauschen, sofern die von dir gewünschte neue Ware lieferbar bzw. verfügbar ist. Hierbei hast du die Möglichkeit eine andere Farbe oder eine andere Größe zu wählen, sollte das Kleidungsstück beispielsweise zu groß oder zu klein sein oder du eine andere Farbe wünschen.

Schreibe uns eine E-Mail an return@delolabel.com

Bitte gebe ebenso deine Rechnungsnummer und den E-Mail Betreff „Return“ an, so dass wir deine E-Mail schnell einordnen und bearbeiten können. Die Bearbeitung kann bis zu 4 Tagen in Anspruch nehmen. Du wirst eine Antwort via E-Mail von uns zurückerhalten.

Das vorgenannte Umtauschrecht gilt ferner nicht für reduzierte Waren, insbesondere nicht für reduzierte Waren aus Sale-Aktionen und Rabattgutscheine.

Bitte richte deinen Umtausch und die Rücksendung an folgende Adresse:

vireoloxx.de

Return DÉLO LABEL

Am Saalehang 4

06217 Merseburg

Bitte beachte, dass die Ware nur umgetauscht werden kann, wenn sie sich im Originalzustand, unbeschädigt und mit dem dazugehörigen Hangtag befindet, welches nicht entfernt und/oder beschädigt sein darf. Ferner muss der Kleidungsschutzbeutel ebenso mit zurückgeschickt werden bzw. die Ware darin verstaut werden. Wenn deine zurückgeschickte Ware bei uns eingetroffen ist, prüfen wir jene und nehmen anschließend Kontakt mit dir auf. Bitte habe Verständnis, dass dieser Prozess etwas länger, höchstens aber 14 Tage in Anspruch nehmen kann. Im Falle einer Beschädigung oder eines anderen Zustandes der Ware, der nicht dem des Originalzustandes entspricht, nehmen wir via E-Mail Kontakt mit dir auf und klären den Sachverhalt.

Umtausch International:

Du hast nicht aus Deutschland bestellt? Möchtest deine Ware trotzdem umtauschen? Dann beachte bitte Folgendes: leider bieten wir momentan keinen internationalen Umtauschservice an. Du kannst Artikel aber für eine vollständige Erstattung der Kosten an uns zurücksenden und in der gewünschten Farbe oder Größe erneut bestellen. Bitte beachte, dass du alle Versandkosten selbst tragen musst.


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